سياسة الشحن والتوصيل

تعرف على مناطق التوصيل والأوقات والرسوم

نوصل إلى: • جميع المناطق داخل دبي (توصيل مجاني) • أبوظبي • الشارقة • عجمان • رأس الخيمة • الفجيرة • أم القيوين تطبق رسوم التوصيل للمناطق خارج دبي بناءً على المسافة والموقع.

ساعات التوصيل القياسية: • الأحد - السبت: 9:00 صباحًا - 9:00 مساءً • العطلات الرسمية: توافر محدود أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف بناءً على: • حجم الطلبات • ظروف المرور • الظروف الجوية • إمكانية الوصول إلى الموقع

التوصيل في نفس اليوم متاح للطلبات المقدمة: • قبل الساعة 6:00 مساءً للتوصيل في نفس اليوم • يخضع لتوافر الزهور • يخضع لتوافر فترات التوصيل • قد تطبق رسوم سريعة إضافية نوصي بالطلب مسبقًا لضمان التوصيل في التاريخ المفضل لديك.

جدولة التوصيل مسبقًا: • اختر تاريخ التوصيل المفضل لديك • اختر من الفترات الزمنية المتاحة • احصل على تأكيد للتوصيل المجدول • احصل على إشعارات قبل التوصيل التوصيلات المجدولة تساعد في ضمان وصول زهورك بالضبط عندما تحتاجها.

رسوم التوصيل: • دبي: مجاني • أبوظبي: 25-50 درهم • الشارقة: 20-35 درهم • عجمان: 30-40 درهم • الإمارات الأخرى: 40-75 درهم يتم حساب الرسوم الدقيقة عند الدفع بناءً على عنوان التوصيل المحدد الخاص بك.

حاليًا، نوصل فقط داخل الإمارات العربية المتحدة. الشحن الدولي غير متاح في الوقت الحالي. لتوصيل الزهور الدولي، يرجى الاتصال بنا للحصول على توصيات بشأن خدمات الشركاء في البلدان الأخرى.

عملية التوصيل لدينا: 1. تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة 2. تحضير الترتيب الخاص بك 3. فحص الجودة قبل الإرسال 4. إرسال إشعار التوصيل 5. التوصيل للمستلم 6. تأكيد التوصيل يمكنك تتبع حالة طلبك من خلال حسابك أو بالاتصال بنا.

يرجى التأكد من أن عنوان التوصيل الخاص بك دقيق وكامل: • قم بتضمين اسم/رقم المبنى • حدد رقم الشقة/الفيلا • قدم معالم واضحة إذا لزم الأمر • قم بتضمين رقم هاتف المستلم نحن لسنا مسؤولين عن التأخير أو فشل التوصيل بسبب معلومات عنوان غير صحيحة.

إذا تعذر إكمال التوصيل: • سنحاول الاتصال بالمستلم • قد تتحمل محاولة التوصيل الثانية رسومًا إضافية • قد يتم الاحتفاظ بالطلبات للاستلام • المبالغ المستردة تخضع لسياسة الإرجاع الخاصة بنا يرجى التأكد من توفر شخص ما لاستلام التوصيل في العنوان المحدد.

ابق على اطلاع بالتوصيل الخاص بك: • تحقق من حالة الطلب في حسابك • احصل على إشعارات عبر الرسائل القصيرة/البريد الإلكتروني • اتصل بخدمة العملاء للحصول على التحديثات • تتبع تقدم التوصيل للاستفسارات العاجلة، يرجى الاتصال بنا عبر الواتساب أو الهاتف.

عن لوفي فلاورز

مرحبًا بكم في لوفي فلاورز، حيث يلتقي فن الزهور بالرومانسية الخالدة. من مستودعنا الخاص في القوز، دبي، نقدم تنسيقات رائعة مصممة لالتقاط المشاعر والجمال واللحظات التي لا تُنسى.

تشمل مجموعاتنا المميزة باقات يدوية أنيقة، وسحر علبة الحبيب الرومانسية، وصناديق الجمال المصقولة، والزهور الأكريليكية العصرية، وباقاتنا الأكثر مبيعًا، المقترنة بعناية مع الشوكولاتة أو البالونات. كل إبداع مصنوع باستخدام أجود الزهور الطازجة، مصمم بعناية ومكتمل بتفاصيل فاخرة.

مع التوصيل في نفس اليوم والتوصيل المجاني في جميع أنحاء دبي، تقدم لوفي فلاورز تجربة زهور سلسة ومميزة، مما يضمن وصول كل لفتة بشكل جميل وسهل وفي الوقت المحدد.

الأسئلة الشائعة

اكتشف الإجابات على الأسئلة الشائعة حول مجموعات لوفي فلاورز وخدمات التوصيل

يعمل لوفي فلاورز من مستودع زهور خاص في القوز، دبي. نحن لا نشغل متجرًا للبيع بالتجزئة، مما يسمح لنا بالتركيز على الجودة والنضارة والتوصيل السلس.

نعم، نقدم التوصيل في نفس اليوم، رهنًا بتوافر الزهور ووقت تأكيد الطلب.

نوفر التوصيل المجاني في جميع أنحاء مناطق دبي. التوصيل إلى مدن أخرى متاح مع رسوم إضافية بناءً على الموقع.

يقدم لوفي فلاورز مجموعة مختارة من التصاميم الزهرية الأنيقة، بما في ذلك باقات مربوطة يدويًا، وترتيبات صناديق فاخرة، وترتيبات مزهريات راقية، وباقات مصممة بعناية مقترنة بالشوكولاتة أو البالونات. كل ترتيب مصمم باستخدام زهور طازجة فاخرة ومكتمل بعناية فائقة بالتفاصيل.

يمكن تقديم الطلبات اليومية في أي وقت من اليوم، طالما أن الزهور متوفرة في مخزوننا.

نعم، نقدم ترتيبات زهرية مخصصة مصممة خصيصًا لمناسبتك ولوحة الألوان المفضلة لديك وأسلوبك. سيسعد فريقنا بمساعدتك.

يمكنك تقديم طلبك عبر الواتساب أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة. سيرشدك فريقنا خلال عملية الاختيار والطلب.

نقبل الدفع النقدي وروابط الدفع الآمنة لراحتك.

نعم، نلبي احتياجات الفعاليات والمتطلبات الشركاتية والطلبات بالجملة. نوصي بتقديم هذه الطلبات مسبقًا لضمان التوافر والتخصيص.

نظرًا للطبيعة القابلة للتلف للزهور، يجب طلب الإلغاء أو التغييرات في أقرب وقت ممكن. تخضع المبالغ المستردة لحالة الطلب والتأكيد.

لم تجد سؤالك؟ تواصل معنا للحصول على المزيد من المعلومات.