سياسة الخصوصية

آخر تحديث: فبراير 2026

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك: • التفاصيل الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) • عناوين التوصيل • معلومات الدفع • سجل الطلبات والتفضيلات • سجلات الاتصال نجمع أيضًا تلقائيًا معلومات معينة حول جهازك وكيفية تفاعلك مع موقعنا.

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل: • معالجة وتنفيذ طلباتك • التواصل معك بشأن طلباتك • تقديم دعم العملاء • إرسال المواد الترويجية (بموافقتك) • تحسين خدماتنا وموقعنا • منع الاحتيال وتعزيز الأمان

نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير. يشمل ذلك: • تشفير SSL آمن لنقل البيانات • تقييمات أمنية منتظمة • وصول محدود إلى البيانات الشخصية • معالجة دفع آمنة من خلال مزودين موثوقين

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة من أجل: • تذكر تفضيلاتك • فهم كيفية استخدامك لموقعنا • تحسين تجربة التصفح الخاصة بك • تحليل حركة المرور على الموقع يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات طرف ثالث موثوقين يساعدوننا في: • معالجة الدفع • خدمات التوصيل • التسويق والتحليلات • دعم العملاء هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها.

لديك الحق في: • الوصول إلى معلوماتك الشخصية • تصحيح البيانات غير الدقيقة • طلب حذف بياناتك • إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية • سحب الموافقة في أي وقت لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على info@luviflowers.com

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا من أجل: • تحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة • الامتثال للالتزامات القانونية • حل النزاعات • إنفاذ اتفاقياتنا عندما لا تعود البيانات مطلوبة، نحذفها بشكل آمن أو نجعلها مجهولة المصدر.

خدماتنا ليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، يرجى الاتصال بنا على الفور.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة الجديدة على موقعنا وتحديث تاريخ 'آخر تحديث'. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يشكل قبولًا للسياسة المحدثة.

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا: البريد الإلكتروني: info@luviflowers.com الهاتف: +971 XX XXX XXXX العنوان: القوز، دبي، الإمارات العربية المتحدة

عن لوفي فلاورز

مرحبًا بكم في لوفي فلاورز، حيث يلتقي فن الزهور بالرومانسية الخالدة. من مستودعنا الخاص في القوز، دبي، نقدم تنسيقات رائعة مصممة لالتقاط المشاعر والجمال واللحظات التي لا تُنسى.

تشمل مجموعاتنا المميزة باقات يدوية أنيقة، وسحر علبة الحبيب الرومانسية، وصناديق الجمال المصقولة، والزهور الأكريليكية العصرية، وباقاتنا الأكثر مبيعًا، المقترنة بعناية مع الشوكولاتة أو البالونات. كل إبداع مصنوع باستخدام أجود الزهور الطازجة، مصمم بعناية ومكتمل بتفاصيل فاخرة.

مع التوصيل في نفس اليوم والتوصيل المجاني في جميع أنحاء دبي، تقدم لوفي فلاورز تجربة زهور سلسة ومميزة، مما يضمن وصول كل لفتة بشكل جميل وسهل وفي الوقت المحدد.

الأسئلة الشائعة

اكتشف الإجابات على الأسئلة الشائعة حول مجموعات لوفي فلاورز وخدمات التوصيل

يعمل لوفي فلاورز من مستودع زهور خاص في القوز، دبي. نحن لا نشغل متجرًا للبيع بالتجزئة، مما يسمح لنا بالتركيز على الجودة والنضارة والتوصيل السلس.

نعم، نقدم التوصيل في نفس اليوم، رهنًا بتوافر الزهور ووقت تأكيد الطلب.

نوفر التوصيل المجاني في جميع أنحاء مناطق دبي. التوصيل إلى مدن أخرى متاح مع رسوم إضافية بناءً على الموقع.

يقدم لوفي فلاورز مجموعة مختارة من التصاميم الزهرية الأنيقة، بما في ذلك باقات مربوطة يدويًا، وترتيبات صناديق فاخرة، وترتيبات مزهريات راقية، وباقات مصممة بعناية مقترنة بالشوكولاتة أو البالونات. كل ترتيب مصمم باستخدام زهور طازجة فاخرة ومكتمل بعناية فائقة بالتفاصيل.

يمكن تقديم الطلبات اليومية في أي وقت من اليوم، طالما أن الزهور متوفرة في مخزوننا.

نعم، نقدم ترتيبات زهرية مخصصة مصممة خصيصًا لمناسبتك ولوحة الألوان المفضلة لديك وأسلوبك. سيسعد فريقنا بمساعدتك.

يمكنك تقديم طلبك عبر الواتساب أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة. سيرشدك فريقنا خلال عملية الاختيار والطلب.

نقبل الدفع النقدي وروابط الدفع الآمنة لراحتك.

نعم، نلبي احتياجات الفعاليات والمتطلبات الشركاتية والطلبات بالجملة. نوصي بتقديم هذه الطلبات مسبقًا لضمان التوافر والتخصيص.

نظرًا للطبيعة القابلة للتلف للزهور، يجب طلب الإلغاء أو التغييرات في أقرب وقت ممكن. تخضع المبالغ المستردة لحالة الطلب والتأكيد.

لم تجد سؤالك؟ تواصل معنا للحصول على المزيد من المعلومات.