شروط الخدمة

آخر تحديث: فبراير 2026

من خلال الوصول إلى واستخدام موقع وخدمات لوفي فلاورز، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

تقدم لوفي فلاورز خدمات توصيل الزهور الفاخرة بما في ذلك: • ترتيبات وباقات الزهور الطازجة • باقات هدايا مع الشوكولاتة والبالونات • تصاميم زهور مخصصة • التوصيل في نفس اليوم والتوصيل المجدول نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جانب من جوانب خدماتنا في أي وقت.

عند تقديم طلب: • يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة • يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل • أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان الحساب • الطلبات تخضع للقبول والتوافر • نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات تأكيد الطلب لا يضمن توافر المنتج.

جميع الأسعار مدرجة بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. • الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق • يجب إجراء الدفع في وقت الطلب • نقبل بطاقات الائتمان/الخصم، الدفع عند الاستلام، والدفع بالتقسيط • قد تطبق رسوم توصيل إضافية بناءً على الموقع أنت مسؤول عن جميع الرسوم المتكبدة تحت حسابك.

شروط التوصيل: • أوقات التوصيل تقديرية وليست مضمونة • التوصيل في نفس اليوم يخضع للتوافر وأوقات القطع • معلومات التوصيل الدقيقة هي مسؤوليتك • نحن لسنا مسؤولين عن التأخير الناجم عن عناوين غير صحيحة • يجب أن يكون شخص ما متاحًا لاستلام التوصيل • قد يكون تأكيد التوصيل مطلوبًا

نظرًا للطبيعة القابلة للتلف للزهور: • يجب طلب الإلغاء في أقرب وقت ممكن • المبالغ المستردة تخضع لحالة الطلب والتأكيد • قد تطبق رسوم إلغاء للطلبات المؤكدة • لا استرداد للطلبات المسلمة ما لم يكن المنتج معيبًا يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على معلومات مفصلة.

نحن ملتزمون بتقديم زهور طازجة عالية الجودة: • الزهور منتجات طبيعية وقد تختلف قليلاً عن الصور • قد يتطلب التوافر الموسمي بدائل • سنتصل بك إذا كانت هناك حاجة لتغييرات كبيرة • يجب الإبلاغ عن مشاكل الجودة خلال 24 ساعة من التوصيل الصور على موقعنا لأغراض التوضيح فقط.

إلى أقصى حد يسمح به القانون: • نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية • مسؤوليتنا الإجمالية محدودة بقيمة الطلب • نحن لسنا مسؤولين عن تأخيرات التوصيل خارج سيطرتنا • نحن لا نضمن أوقات توصيل محددة لا شيء في هذه الشروط يستبعد المسؤولية عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي.

جميع المحتويات على موقعنا، بما في ذلك: • النصوص والرسومات والشعارات والصور • تصاميم وترتيبات المنتجات • تصميم ووظائف الموقع محمية بحقوق الملكية الفكرية المملوكة أو المرخصة للوفي فلاورز. الاستخدام غير المصرح به محظور.

استخدامك لخدماتنا يخضع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية.

نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. ستكون التغييرات سارية فور نشرها على موقعنا. استمرارك في استخدام خدماتنا يشكل قبولًا للشروط المعدلة.

تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين الإمارات العربية المتحدة. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو استخدامك لخدماتنا تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.

عن لوفي فلاورز

مرحبًا بكم في لوفي فلاورز، حيث يلتقي فن الزهور بالرومانسية الخالدة. من مستودعنا الخاص في القوز، دبي، نقدم تنسيقات رائعة مصممة لالتقاط المشاعر والجمال واللحظات التي لا تُنسى.

تشمل مجموعاتنا المميزة باقات يدوية أنيقة، وسحر علبة الحبيب الرومانسية، وصناديق الجمال المصقولة، والزهور الأكريليكية العصرية، وباقاتنا الأكثر مبيعًا، المقترنة بعناية مع الشوكولاتة أو البالونات. كل إبداع مصنوع باستخدام أجود الزهور الطازجة، مصمم بعناية ومكتمل بتفاصيل فاخرة.

مع التوصيل في نفس اليوم والتوصيل المجاني في جميع أنحاء دبي، تقدم لوفي فلاورز تجربة زهور سلسة ومميزة، مما يضمن وصول كل لفتة بشكل جميل وسهل وفي الوقت المحدد.

الأسئلة الشائعة

اكتشف الإجابات على الأسئلة الشائعة حول مجموعات لوفي فلاورز وخدمات التوصيل

يعمل لوفي فلاورز من مستودع زهور خاص في القوز، دبي. نحن لا نشغل متجرًا للبيع بالتجزئة، مما يسمح لنا بالتركيز على الجودة والنضارة والتوصيل السلس.

نعم، نقدم التوصيل في نفس اليوم، رهنًا بتوافر الزهور ووقت تأكيد الطلب.

نوفر التوصيل المجاني في جميع أنحاء مناطق دبي. التوصيل إلى مدن أخرى متاح مع رسوم إضافية بناءً على الموقع.

يقدم لوفي فلاورز مجموعة مختارة من التصاميم الزهرية الأنيقة، بما في ذلك باقات مربوطة يدويًا، وترتيبات صناديق فاخرة، وترتيبات مزهريات راقية، وباقات مصممة بعناية مقترنة بالشوكولاتة أو البالونات. كل ترتيب مصمم باستخدام زهور طازجة فاخرة ومكتمل بعناية فائقة بالتفاصيل.

يمكن تقديم الطلبات اليومية في أي وقت من اليوم، طالما أن الزهور متوفرة في مخزوننا.

نعم، نقدم ترتيبات زهرية مخصصة مصممة خصيصًا لمناسبتك ولوحة الألوان المفضلة لديك وأسلوبك. سيسعد فريقنا بمساعدتك.

يمكنك تقديم طلبك عبر الواتساب أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة. سيرشدك فريقنا خلال عملية الاختيار والطلب.

نقبل الدفع النقدي وروابط الدفع الآمنة لراحتك.

نعم، نلبي احتياجات الفعاليات والمتطلبات الشركاتية والطلبات بالجملة. نوصي بتقديم هذه الطلبات مسبقًا لضمان التوافر والتخصيص.

نظرًا للطبيعة القابلة للتلف للزهور، يجب طلب الإلغاء أو التغييرات في أقرب وقت ممكن. تخضع المبالغ المستردة لحالة الطلب والتأكيد.

لم تجد سؤالك؟ تواصل معنا للحصول على المزيد من المعلومات.